Expédition et paiement
EXPÉDITION INTERNATIONALE
| PAYS | DÉLAI DE LIVRAISON STANDARD (JOURS OUVRABLES APRÈS L'EXPÉDITION DE LA COMMANDE) | FRAIS D'EXPÉDITION ❞ | FRAIS D'EXPÉDITION EXPRESS | DROITS ET TAXES DE VENTE ¹ |
|---|---|---|---|---|
| Canada | 4-10 JOURS OUVRABLES | 29,90 € | Non inclus - DDU * | |
| États-Unis d'Amérique | 4-10 JOURS OUVRABLES | 29,90 € | Non inclus - DDU * | |
| Norvège | 3-7 JOURS OUVRABLES | 15,90 € | 29,90 € | Non inclus - DDU * |
| Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord | 3-7 JOURS OUVRABLES | 12,90 € | 21,90 € | Non inclus - DDU * |
| Suisse | 3-7 JOURS OUVRABLES | 15,90 € | 29,90 € | Non inclus - DDU * |
¹ Veuillez noter que si pays avec DDU est sélectionné, il vous incombera de payer les droits et taxes requis à la livraison et le transporteur peut ne pas libérer le colis sans le paiement des impôts et taxes.
❞ Veuillez noter que si vous êtes situé dans une région éloignée, vous pouvez être des frais supplémentaires pour ces régions. Après ces frais supplémentaires, les frais de port s'élèveront à 19,90 €, ce qui reste bien inférieur au prix réel de l'envoi que nous prendrons en charge.
- FRAIS & TAXES
Les frais de douane et les taxes sont-ils inclus?
Pour les commandes à destination du Canada, de la Norvège, de la Suisse, du Royaume-Uni et des États-Unis, tous les prix indiqués ne comprennent pas les droits et taxes à l'importation. N.B. : Les commandes destinées à des pays hors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes dans le pays de destination. En outre, des frais administratifs peuvent être imposés par le transporteur. Ces frais et les procédures y afférentes sont à la charge du destinataire.
Commandes dans l'Union européenne (UE)
Les prix affichés comprennent toutes les taxes applicables, ce qui garantit l'absence de frais supplémentaires à la réception du colis.
Commandes en dehors de l'Union européenne (UE)
Pour les clients résidant en dehors de l'UE, veuillez noter que des droits de douane, des taxes à l'importation, de la TVA ou des frais de courtage peuvent être prélevés sur votre achat chez Novesta. Ces frais ne sont pas gérés par Novesta et nous ne sommes pas en mesure de prédire leur valeur exacte. Pour obtenir des informations précises, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local. Malheureusement, ces frais ne peuvent pas être remboursés.Retours et refus d'accepter des commandes.
RETOURS: Les frais de retour des articles sont à la charge du client. Novesta ne couvre pas les pertes ou les dommages subis par les articles lors de leur renvoi. Le remboursement des achats internationaux exclut les frais d'expédition. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Nous vous conseillons vivement de bien réfléchir à vos choix avant d'effectuer un achat.
Des frais administratifs liés au transporteur peuvent également être appliqués. Ces frais et les formalités y afférentes sont à la charge du destinataire et doivent être réglés avec le transporteur lors de la livraison. En cas de refus de livraison, Novesta se réserve le droit de facturer les frais initiaux, qui peuvent s'élever jusqu'à 25 €, directement au client. Cette somme sera déduite du remboursement de la commande. - RETOUR DES MARCHANDISES
Vous avez toujours le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Pour qu'un retour puisse être effectué, les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et porter toutes les étiquettes. Veuillez noter que les produits étiquetés "vente finale" ne sont pas soumis à la politique de retour. Le délai de rétractation commence le jour de la réception du dernier article de votre commande. Pour en savoir plus sur notre procédure de retour, veuillez cliquer ici : EN SAVOIR PLUS SUR LES RETOURS.
- INFORMATIONS DE LIVRAISON INCORRECTES
Si l'adresse est incorrecte ou périmée, le colis nous sera généralement retourné par le transporteur ou le destinataire involontaire. Veuillez vérifier l'adresse avec soin lorsque vous passez votre commande. Pour les commandes internationales en particulier, assurez-vous que les informations de livraison comprennent votre nom complet (tel qu'il figure dans votre passeport, votre carte d'identité nationale (NRIC), votre numéro d'identification étranger (FIN) ou l'équivalent) et un numéro de contact valide afin d'éviter que la commande ne soit renvoyée comme non livrable en raison de problèmes de dédouanement.
PAIEMENT
| MODE DE PAIEMENT | |
|---|---|
| Paiement par carte de crédit (online) | Lorsque vous sélectionnez le paiement par carte de crédit, vous êtes redirigé de manière transparente vers la plateforme sécurisée pour la saisie des données. Si la transaction est autorisée, le paiement est effectué immédiatement et nous pouvons poster votre commande dès le lendemain. Soyez assuré que les informations relatives à votre carte ne sont jamais traitées par notre personnel. L'ensemble de la procédure s'effectue par le biais du système bancaire online. |
| Paypal | Si vous choisissez le paiement par PayPal, vous serez redirigé vers la page PayPal, où vous paierez le montant de la commande après vous être identifié. Utilisez votre compte PayPal pour effectuer le paiement. Le colis sera expédié dans le pays indiqué dans votre compte PayPal. |
| Apple Pay | Apple Pay vous permet d'effectuer des transactions faciles, sécurisées et privées dans les magasins, les applications et sur le web. |
| Google Pay | Vous payez simplement en utilisant la carte de paiement stockée dans votre compte Google. |
| Virement bancaire | Après avoir finalisé votre commande, nous vous transmettrons les instructions de paiement, comprenant le numéro de compte et le code variable unique. Votre commande sera traitée et expédiée dès que nous aurons confirmé la réception du paiement. IMPORTANT: Le code variable est très important car il nous permet d'associer précisément le paiement à la commande concernée. |
