Envíos y pagos
ENVÍOS INTERNACIONALES
| PAÍS | TIEMPO DE TRÁNSITO ESTÁNDAR (DÍAS LABORABLES TRAS EL ENVÍO DEL PEDIDO) | GASTOS DE ENVÍO ❞ | GASTOS DE ENVÍO URGENTE | DERECHOS E IMPUESTOS DE VENTA ¹ |
|---|---|---|---|---|
| Canadá | 4-10 DÍAS LABORABLES | 29,90 € | NO incluido - DDU * | |
| Estados Unidos de América | 4-10 DÍAS LABORABLES | 29,90 € | NO incluido - DDU * | |
| Noruega | 3-7 DÍAS LABORABLES | 15,90 € | 29,90 € | NO incluido - DDU * |
| Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte | 3-7 DÍAS LABORABLES | 12,90 € | 21,90 € | NO incluido - DDU * |
| Suiza | 3-7 DÍAS LABORABLES | 15,90 € | 29,90 € | NO incluido - DDU * |
¹ Tenga en cuenta que si país con DDU, usted será responsable de pagar los aranceles e impuestos requeridos en el momento de la entrega y el transportista puede no liberar el paquete sin el pago de los aranceles e impuestos.
❞ Tenga en cuenta que, si se encuentra en zonas remotas puede un cargo adicional para estas zonas. Después de este cargo adicional, el envío será de 19,90€, que sigue siendo mucho menos que el precio real del envío que cubriremos.
- TASAS & IMPUESTOS
¿Están incluidos los gastos de aduana y los impuestos
Para los pedidos destinados a Canadá, Noruega, Suiza, Reino Unido y Estados Unidos, todos los precios indicados no incluyen derechos e impuestos de importación. N.B.: Los pedidos destinados a países no pertenecientes a la Unión Europea podrían estar sujetos a derechos de aduana e impuestos en el país de destino. Además, el transportista podría imponer tasas administrativas. Estos costes y los procedimientos relacionados son responsabilidad del destinatario.
Pedidos dentro de la Unión Europea (UE)
Los precios indicados incluyen todos los impuestos aplicables, lo que garantiza que no se cobrarán gastos adicionales al recibir el paquete.
Pedidos fuera de la Unión Europea (UE)
Los clientes que residan fuera de la UE deben tener en cuenta que su compra en Novesta puede estar sujeta a derechos de aduana, impuestos de importación, IVA o tasas de intermediación. Estos cargos no son gestionados por Novesta, y no podemos predecir sus valores exactos. Para obtener información precisa, le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local. Lamentablemente, estas tasas no son reembolsables.Devoluciones y rechazo de pedidos.
DEVOLUCIONES: Los gastos ocasionados por la devolución de los artículos son responsabilidad del cliente. Durante el envío de devolución, cualquier pérdida o daño a los artículos no está cubierto por Novesta. El reembolso de las compras internacionales excluirá los gastos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables. Le rogamos que considere detenidamente su elección antes de realizar una compra.
También podrán aplicarse gastos administrativos relacionados con el transportista. Estos gastos y las formalidades asociadas corren a cargo del destinatario y deben liquidarse con el transportista en el momento de la entrega. En caso de rechazo de la entrega, Novesta se reserva el derecho de facturar directamente al cliente los gastos iniciales, que pueden ascender hasta 25 euros. Esta suma se restará del reembolso del pedido. - DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA
Siempre tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón. Para tramitar una devolución, los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas puestas. Le informamos de que los productos etiquetados como Venta final están exentos de la política de devoluciones. El plazo de desistimiento comienza el día de la recepción del último artículo de su pedido. Para obtener más información sobre nuestro proceso de devolución, haga clic aquí: MÁS INFORMACIÓN SOBRE DEVOLUCIONES.
- INFORMACIÓN DE ENTREGA INCORRECTA
Si la dirección es incorrecta o no está actualizada, el paquete nos será devuelto por el transportista o por el destinatario no previsto. Compruebe cuidadosamente la dirección al realizar el pedido. En el caso de los pedidos internacionales en particular, asegúrese de que la información de entrega incluya su nombre completo (como en su Pasaporte, Documento Nacional de Identidad (NRIC), Número de Identificación de Extranjero (FIN), o equivalente) y un número de contacto válido para evitar que el pedido sea devuelto como imposible de entregar debido a problemas de despacho de aduanas.
PAGO
| FORMA DE PAGO | |
|---|---|
| Pago con tarjeta de crédito (online) | Al seleccionar el pago con tarjeta de crédito, será redirigido sin problemas a la plataforma segura para la introducción de datos. Si se autoriza la transacción, el pago se efectúa inmediatamente y podemos enviar su pedido al día siguiente. Tenga la seguridad de que los datos de su tarjeta nunca son manipulados por nuestro personal. Todo el procedimiento se realiza a través del sistema online bancario. |
| Paypal | Cuando elija el pago por PayPal, será redirigido a la página de PayPal, donde abonará el importe del pedido tras iniciar sesión. Utilice su cuenta PayPal para completar el pago. El paquete se enviará al país especificado en su cuenta PayPal. |
| Apple Pay | Apple Pay te permite realizar transacciones fáciles, seguras y privadas en tiendas, apps y en la web. |
| Google Pay | Sólo tienes que pagar con la tarjeta de pago almacenada en tu cuenta de Google. |
| Transferencia bancaria | Una vez finalizado su pedido, le enviaremos las instrucciones de pago, que incluyen el número de cuenta y el código variable único. Su pedido se tramitará y enviará en cuanto confirmemos la recepción del pago. IMPORTANTE: El código variable tiene una importancia significativa, ya que nos permite asociar con precisión el pago con el pedido correspondiente. |
