1. Begriffsdefinition

1.1„Verkäufer“ ist das Unternehmen Topánky E-shop s. r. o., mit dem Sitz Grösslingová 4, 811 09 Bratislava, Slowakei, Identifikationsnummer 35 685 913, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, im Eintrag Nr. 10594/B, Abt. Sro,
1.2„Onlineshop“ ist das Internetgeschäft auf der Internetseite www.gonovesta.com, 
1.3„Käufer“ ist eine natürliche oder juristische Person, dem Verkäufer über den Onlineshop eine Bestellung geschickt hat,
1.4„Verbraucher“ ist eine natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Leistung des Verbrauchervertrags nicht im Rahmen seiner Unternehmenstätigkeit, seiner Anstellung oder seines Berufs handelt,
1.5„Vertrag“ ist der Kaufvertrag zum Warenverkauf über den Onlineshop zwischen dem Verkäufer und dem Käufer. Zum Vertragsabschluss kommt es durch die Bestätigung der Bestellung in elektronischer Form (per E-Mail) von Seiten des Verkäufers an den Käufer.

2. Einleitende Bestimmungen

2.1Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Verkaufsbedingungen für Produkte der Marke NOVESTA im Onlineshop und fester Bestandteil sämtlicher Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Käufer.
2.2Jeder Käufer ist verpflichtet, sich mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen, und dies noch vor dem Abschicken der Bestellung. Durch die Aufgabe der Bestellung bestätigt der Käufer seine Einwilligung in diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.3Die Kontaktdaten des Verkäufers zum Zwecke der Anwendung von Rechten, einschließlich der Geltendmachung einer Reklamation, dem Einreichen einer Beschwerde oder einer anderen Eingabe lauten wie folgt:
Verkäufer: Topánky E-shop, s. r. o.
Sitz: Grösslingová 4, 811 09 Bratislava
Anschrift für die Warenrückgabe: EXPANDECO - Topánky E-shop s. r. o Fraňa Kráľa 16, 966 81 Žarnovica, Slowakei

Telefonnummer: +421 233 006793
E-Mail-Adresse: eshop@novesta.sk

3. Bestellung und Vertragsabschluss

3.1Der Verkäufer bietet die im Onlineshop angegebene Ware an. Der Käufer kann sich die angebotene Ware über den Onlineshop bestellen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Vertrag mit dem Käufer abzuschließen.
3.2Der Käufer bestellt die Ware elektronisch, durch das Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ und das anschließende ordnungsgemäße Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars, das er an den Verkäufer schickt. Der Käufer ist verpflichtet, bei der Warenbestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.  
3.3Der Verbraucher schickt die Bestellung über den Button „Bestellen – Bestellung mit Zahlungspflicht“ ab.  
3.4Unmittelbar nach der Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer dem Verbraucher den Erhalt der Bestellung.
3.5Der Verkäufer informiert den Verbraucher unmittelbar vor dem Abschicken der Bestellung ausdrücklich, eindeutig und verständlich, mit einem angemessen verwendeten Mittel der Fernkommunikation über (i) die Haupteigenschaften der Ware oder den Charakter der Dienstleistung, (ii) den Gesamtpreis inkl. aller Steuern, Kosten und Versandgebühren, (iii) die Vertragsdauer, wenn es sich um einen befristeten Vertrag handelt, und (iv) die Mindestdauer der Verbindlichkeiten des Verbrauchers.
3.6Beim Warenverkauf ist jedes Angebot durch die Warenmenge limitiert, die der Verkäufer zur Verfügung hat. Nach der Bestellbestätigung ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer mitzuteilen, dass die Ware ausverkauft ist; eine solche Mitteilung wird als Rücktritt vom Vertrag von Seiten des Verkäufers betrachtet.

4. Zahlungs- und Lieferbedingungen

4.1Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Preis zu bezahlen, der im Onlineshop bei der konkreten Ware angegeben ist. Der Preis ist einschließlich MwSt. und sonstiger Steuern und Gebühren, zuzüglich Versandkosten angegeben. Der endgültige Preis inkl. Versandkosten wird dem Käufer in der Zusammenfassung der Bestellung angezeigt und auch in der Bestellbestätigung angeführt.
4.2Eventuelle Sonderrabatte gelten nur für Ware, die ausdrücklich als Sonderangebot des Verkäufers gekennzeichnet sind, und dies nur solange der Vorrat an dieser Ware reicht.
4.3Der Käufer wählt bei der Bezahlung des Warenpreises eine der folgenden Zahlungsarten:
a) PayPal,
b) mit Geldkarte.
4.4Der Verkäufer erfüllt seine Pflicht zur Lieferung der Ware an den Käufer, indem er diese mit einer vom Verkäufer ausgewählten Transportgesellschaft an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Lieferort abschickt. 
4.5Der Verkäufer liefert dem Käufer die bestellte Ware innerhalb einer Frist, die von der Verfügbarkeit der Ware und den Betriebsmöglichkeiten des Verkäufers abhängt, wobei die übliche Lieferfrist max. 30 (dreißig) Werktage beträgt. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass diese Frist nur ungefähr und unverbindlich ist.
4.6Der Verkäufer liefert seine Ware an Kunden in den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union, in den Vereinigten Staaten von Amerika, Großbritannien, Irland, der Schweiz, Norwegen und Kanada.
4.7Der Käufer ist verpflichtet, die Ware an dem in der Bestellung angeführten Ort entgegenzunehmen. Bei der Entgegennahme der Ware ist der Käufer verpflichtet, die Ware sowie auch die Verpackung gründlich zu kontrollieren und den Erhalt der Ware mit seiner Unterschrift zu bestätigen. Wenn der Käufer feststellt, dass die Warenverpackung mechanisch beschädigt wurde, ist er verpflichtet, dies der Transportgesellschaft mitzuteilen und in seinem Beisein den Zustand der Ware zu kontrollieren. Wenn die Ware beim Erhalt beschädigt ist, hat der Käufer mit der Transportgesellschaft ein Schadensprotokoll auszufertigen.

5. Reklamationen

5.1Der Verbraucher ist verpflichtet, die verlangte Art und Weise der Abwicklung seiner Reklamation spätestens bei der Vorlage des Reklamationsformulars geltend zu machen, dessen Muster auf der Seite des Onlineshops unter der Reklamationsordnung verfügbar ist.
5.2Weitere Informationen bezüglich der Vorgehensweise bei einer Warenreklamation, einschließlich der Informationen zu den Ansprüchen des Käufers regelt die Reklamationsordnung des Verkäufers, die auf der Internetseite des Onlineshops im Abschnitt Reklamationsordnung verfügbar ist.

6. Recht auf Vertragsrücktritt

6.1Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb einer Frist von 1 Tagen ab dem Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Die 14-tägige Frist versteht sich ab:
(i) der Entgegennahme aller Teile der bestellten Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten mit Ausnahme der Transportgesellschaft, 
(ii) dem Erhalt der Ware, die zuletzt geliefert wurde, wenn die Ware getrennt geliefert wird.
6.2Das Recht auf einen Rücktritt vom Vertrag bezieht sich nicht auf Folgendes:
(i) auf Ware, die nach den besonderen Wünschen des Verbrauchers gefertigt wurde, maßgefertigte Ware oder speziell für einen Verbraucher bestimmte Ware,
(ii) auf Ware, die angesichts ihres Charakters nach der Lieferung untrennbar mit einer anderen Ware vermischt werden kann,
(iii) auf Ware oder eine Dienstleistung, deren Preis von der Preisentwicklung auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann und zu der es während der Rücktrittsfrist kommen kann.
6.3Das Recht auf den Rücktritt vom Vertrag kann der Verbraucher beim Verkäufer durch eine eindeutig formulierte Erklärung zum Vertragsrücktritt unter der in Artikel 2.3 angegebenen Adresse geltend machen. Der Verbraucher kann das Formular zum Vertragsrücktritt HIER verwenden.
6.4Die Frist für den Vertragsrücktritt wird als eingehalten betrachtet, wenn die Mitteilung bezüglich des Rücktritts vom Vertrag spätestens am letzten Tag der Frist an den Verkäufer abgeschickt wurde.
6.5Wenn der Verbraucher vom Recht auf einen Rücktritt vom Vertrag Gebrauch macht, ist der Verkäufer verpflichtet, unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag der Zustellung der Mitteilung zum Vertragsrücktritt dem Verbraucher alle Zahlungen zurückzuerstatten, die er von ihm aufgrund des Vertrags oder im Zusammenhang mit diesem erhalten hat. Für die Rückerstattung der Zahlungen verwendet der Verkäufer die gleiche Art und Weise, die der Verbraucher bei seiner Zahlung verwendet hat, sofern es die Parteien nicht anders vereinbaren. Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, trägt er nur die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer oder an eine vom Verkäufer zur Warenannahme beauftragte Person.
6.6Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Verbraucher die Zahlung zurückzuerstatten, bevor ihm die Ware zugestellt wurde oder bevor der Verbraucher die Rücksendung der Ware an den Verkäufer belegt hat.
6.7Der Verbraucher haftet nur für eine Verringerung des Warenwerts, der infolge eines solchen Umgangs mit der Ware entstanden ist, der über den Rahmen des Umgangs hinausgeht, welcher für die Feststellung der Eigenschaften und der Funktionstüchtigkeit der Ware erforderlich ist.
6.8Wenn der Gegenstand des Fernabsatzvertrags die Erbringung von Dienstleistungen ist, und der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, ist der Verbraucher verpflichtet, dem Verkäufer den Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung zu bezahlen. Der Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung wird verhältnismäßig auf der Grundlage des im Vertrag vereinbarten Gesamtpreises berechnet.

7. Streitbeilegung

7.1Der Verbraucher hat das Recht:
a) sich an den Verkäufer mit der Aufforderung zur Behebung zu wenden, wenn er nicht mit der Art und Weise zufrieden ist, wie der Verkäufer seine Reklamation abgewickelt hat, oder der Ansicht ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat.
b) Antrag auf Beginn einer alternativen Streitbeilegung zu stellen, wenn der Verkäufer auf den Antrag gemäß dem vorherigen Absatz ablehnend geantwortet oder auch innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab dem Tag seiner Absendung überhaupt nicht reagiert hat.
7.2Das Aufsichtsorgan und eins der Subjekte der alternativen Streitbeilegung ist die Handelsinspektion Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27. Der Verbraucher kann seinen Antrag auf Streitbeilegung unter Verwendung einer Onlineplattform einreichen, die unter folgender Website verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Schlussbestimmungen

8.1Diese Geschäftsbedingungen richten sich nach der Rechtsprechung der Slowakischen Republik. 
8.2Diese Geschäftsbedingungen erlangen ihre Wirksamkeit am: 1.2.2021.